zeta7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zeta7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট zeta7.cam-এ প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ বাজারে কার্যকর এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

zeta7 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

• এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বয়সের (২১ বছর বা তার বেশি) ব্যক্তিদের জন্য।
• এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে।
• যেকোনো বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত; ভিন্ন ভাষার অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

zeta7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি একজন আইনি ও মানসিক সক্ষম ব্যক্তি হবেন যিনি নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মিথ্যা তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। zeta7 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে zeta7 গ্রাহক যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অথবা zeta7 যখন প্রয়োজন মনে করে, তখন নিচের নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সংযোগ প্রমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• zeta7-এর অনুরোধ অনুযায়ী যেকোনো অতিরিক্ত নথি

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। প্রদত্ত নথির গোপনীয়তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

zeta7-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নীতি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার তহবিল কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণে কোনো প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• zeta7 নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

zeta7-এর বোনাস ও প্রমোশন অফার ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যাবে। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে কোনো কৌশলগত বা সমতাভিত্তিক বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• zeta7 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের আওতায় ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড পর্যন্ত পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। কোনো বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

zeta7 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিচের বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেমেন্টের ক্ষেত্রে zeta7 সংশোধনের অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লট গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক জয় হলে, সেই জয়ের পরিমাণ পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার zeta7 রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো zeta7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৌশলগত প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারী বা zeta7-এর কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বা পেশাদার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• zeta7-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

zeta7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের মাধ্যম নয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• ব্যবহারকারী নিজের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• যদি কেউ মনে করেন যে গেমিং তার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আর্থিক সংকটে থাকা অবস্থায় বেটিং থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• মাদকাসক্ত বা মানসিক চাপের অবস্থায় গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zeta7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
• কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি; ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

১০. মেধাস্বত্ব

zeta7 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং অন্যান্য উপাদান — zeta7-এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তুগুলো:

• আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কেবলমাত্র একক ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য দেখা যাবে।
• zeta7-এর অনুমতি ছাড়া কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে zeta7-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার করা যাবে না।

গেম সফটওয়্যার এবং গেম কন্টেন্টের স্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) কাছে থাকে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zeta7 নিচের ক্ষেত্রগুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট লেনদেনের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য চুরি বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি — লগইন তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না হওয়া বা আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।

zeta7 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাবস্থা

নিচের পরিস্থিতিতে zeta7 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণ নথি সময়মতো প্রদান না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। zeta7 আপনার আপত্তি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।

বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
2. চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা তদন্ত করে জানাব।
4. তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা বেট সাময়িকভাবে আটক রাখা হতে পারে।
5. আমাদের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সাধারণ বিধান

zeta7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলেই তা কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী স্বীকারের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নয় এমন বিষয়ে zeta7-এর বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• এই শর্তাবলীর ইংরেজি বা অন্য ভাষার অনুবাদ কেবলমাত্র তথ্যের জন্য; বাংলা সংস্করণ আইনগতভাবে প্রামাণিক।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকে, আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।